インターネットでの旅行予約のトラブルに注意!!

インターネットでの旅行予約で、キャンセル料100％を要求された等のトラブルが多い季節です。申込みを完了する前に、キャンセル等の条件や契約内容をよく確認しましょう。

【事例】
インターネットの旅行予約サイトから、ホテルと航空券を予約した。予定が変わりキャンセルしたところ、ホテルは無料でキャンセルできたが、航空券はキャンセル料100％を請求された。返金してほしい。

【アドバイス】
◎申込みを完了する前に、キャンセル等の条件や契約内容、サイト運営事業者の情報をよく確認しましょう。
◆「キャンセル料が100％かかる」となっている場合は、返金されません。
◆航空券と宿泊施設を同時に予約しても、キャンセル等の条件はそれぞれ異なります。
◆海外事業者が運営する旅行予約サイトの場合、コミュニケーションを取るのが難しかったり、日本の法律等を用いた交渉が難しい場合があります。

このほか、契約トラブルで困ったら消費生活総合センターにご相談ください！

☆詳しく知りたい
（神奈川県）
https://e.bme.jp/18/1744/571/426

相模原市消費生活総合センター相談専用（042-775-1770）