「パソコンのその警告はニセモノです！！」サポート詐欺に関する注意喚起

【事例１】パソコンに警告画面が表示されたので掲載された番号に電話をかけたところ、ウイルスの除去費用等を請求された

【事例２】一度払っても別の理由で料金を要求され、プリペイドカード型電子マネーで支払ってしまった

パソコンやスマートフォンを使用中に突然「ウイルスに感染している」等の警告が出たことはありませんか？
全国の消費生活センター等には、そうした警告をきっかけに電話をかけ、有償サポートやセキュリティソフト等の契約をさせられ、お金を支払ってしまったという相談が多く寄せられています。

＜気を付けるポイント＞
・警告画面や警告音が出たら、まずはそれがニセモノではないかと疑い、慌てずに自分でパソコンやスマートフォンの状態を確認しましょう。
・警告画面に掲載されている連絡先には電話しないようにしましょう。

不安に思った場合や、トラブルが生じた場合は、消費生活総合センターへご相談ください。

☆詳しく知りたい
https://c.bme.jp/18/1744/385/426
（国民生活センターHP）

相模原市消費生活総合センター相談専用（042-775-1770）