出張解錠サービスの料金トラブルに注意！

夜に帰宅した際、自宅の鍵を紛失したことに気が付いた。スマートフォンで解錠サービスを検索してみつけた事業者のホームページには、「見積もりは無料」「解錠2,000円～」と表示されていた。無料通話ダイヤルに電話をかけたところ、電話に出た男性から「鍵の種類によって金額が異なるので、料金は現地で伝える。」と言われた。約1時間30分後に担当者が来て、鍵の種類を確認し作業に入ったが、事前に料金が知らされることはなく、作業が終わってから約10万円を請求された。夜遅い時間に男性ともめるのも怖いので、仕方なく、近くのコンビニで現金をおろして手渡した。

【アドバイス】
◆「〇〇円～」などのインターネット上の広告をうのみにしない。
◆料金、作業内容に納得できない場合はその場で支払いをしない。
◆緊急時に備えて、日頃から信頼のおける事業者の情報や、紛失時の対応について調べておく。

このほか、契約トラブルで困ったら消費生活総合センターにご相談ください！

☆詳しく知りたい
（国民生活センターHP）
https://e.bme.jp/18/1744/599/426

相模原市消費生活総合センター相談専用（042-775-1770）