相模原市役所ひばり放送からお知らせします。
本日は、環境省・気象庁から熱中症警戒アラートが発表されており、熱中症の危険性が高まっています。
外出や運動を控え、暑さを避け、こまめに水分を補給し、健康管理に注意してください。
こちらは防災さがみはらです。

通販で個人名義人口座への前払い振込に注意！

ネット通販で、個人名義の口座へ前払いで支払ったが、購入した商品が届かないといった相談が消費生活総合センターに寄せられたため注意喚起します。このような場合は、商品が届かない、届いたが偽物だった、販売業者と連絡が取れなくなったなどトラブルになる可能性が高いため注意しましょう。

【事例】
欲しい商品が大幅に値引きされていたため注文した。支払いは個人名義の口座への前払いのみであった。違和感があったが代金を振り込んだ。後日、商品が届かず業者に連絡したが、電話もメールも音信不通となってしまった。

【アドバイス】
・一般的には会社であれば、口座名義人は法人名で記載されます。
・本物に似せた模倣サイトの場合がありますので注意しましょう。
・もし振込んでしまった場合は、振込先金融機関に連絡し、振込め詐欺救済法による救済について相談しましょう。
・併せて、警察に被害を届け出ましょう。

何か困ったことがありましたら消費生活総合センターにご相談ください！

相模原市消費生活総合センター相談専用（042-775-1770）

相模原市役所ひばり放送からお知らせします。
本日は、環境省・気象庁から熱中症警戒アラートが発表されており、熱中症の危険性が高まっています。
外出や運動を控え、暑さを避け、こまめに水分を補給し、健康管理に注意してください。
こちらは防災さがみはらです。

相模原市役所ひばり放送からお知らせします。
昨日、午後６時頃、緑区牧野、篠原地区で、クマの痕跡が、確認されました。
十分に注意してください。
また、クマを目撃した方は、津久井警察署、または、緑区役所区政策課まで、ご連絡ください。
こちらは防災さがみはらです。

中国の通販サイトでの通貨表示に注意！

インターネット通販サイトで「￥」マークで金額が表示されていたので日本円と思っていたら、中国元であり想定より高額な金額を請求されたとの相談が寄せられ、神奈川県で注意喚起されていましたのでご紹介します。

【事例】
中国の通販サイトで「￥１，６８０」の商品を選び、クレジットカード決済で申し込んだら、カード会社からの決済のお知らせメールでは「￥３２，９１６」と記載されていた。

【アドバイス】
・中国の通貨は元（ＣＮＹ）ですが、日本円（ＪＰＹ）と同じ「￥」を使う場合があります。
・中国の通販サイトでは、日本円と同じ通貨記号が使用される可能性がありますので、サイト内で通貨をしっかりと確認しましょう。
・業者がよくわからない時は、通販サイトの最下部に記載されている「特定商取引法に基づく表記」で住所を確認し、中国の業者であれば通貨の確認が大切です。

☆詳しく知りたい☆
https://e.bme.jp/18/1744/508/426
（神奈川県ＨＰ）

何か困ったことがありましたら消費生活総合センターにご相談ください！

相模原市消費生活総合センター相談専用（042-775-1770）

身の回りにある充電バッテリーに関するトラブルに注意！

リチウムイオン電池を使用した充電して繰り返し使用できるバッテリーは、コードレス掃除機やスマートフォン等のモバイルバッテリー、電動自転車のバッテリー等の様々な電気製品に使われています。リチウムイオン電池は燃えやすい液体が入っており、取り扱いを誤ると発熱や発火など重大事故につながる恐れがあるため注意が必要です。

【事例1】
電動アシスト自転車に乗っていたところ、突然バッテリーから煙が出始め、発火して火災になった
【事例２】
スマートフォン用モバイルバッテリーを通販で購入し、充電したバッテリーを机の上に置いておいたら持てないほど熱くなった

【注意するポイント】
・購入の際は、電気用品安全法の基準に適合した製品につけられる「ＰＳＥ」マークを確認しましょう。
・バッテリーが膨らんでいる、熱くなっている、変なにおいがする時は使用をやめましょう。

☆詳細は「すぱいす137号をチェック！」
https://e.bme.jp/18/1744/507/426
（相模原市HP）

何か困ったことがありましたら消費生活総合センターにご相談ください！
相模原市消費生活総合センター相談専用（042-775-1770）

１８歳・１９歳の消費者トラブルの状況～成年年齢引下げから1年～

昨年4月の成年年齢引下げから1年が経ち、１８歳・１９歳の消費者トラブルで多いのは「美容」や「お金」、「副業」に関する相談です。
以下の事例やアドバイスを参考にトラブルを未然に防ぎましょう！

【事例１】脱毛エステ
体験施術の後しつこく勧誘され、高額の全身脱毛コースの契約をさせられた。解約の電話やメールをしても連絡がつかない。
【事例２】怪しい副業
「スマホで異性の悩み相談の仕事」という副業を契約したが、相談を受けても報酬が支払われず、反対に手数料の支払いを求められ続ける。
【事例３】健康食品
お試しと思い、ネット広告に出たダイエットサプリを申込んだが、定期購入だった。解約の電話が繋がらない。

【アドバイス】
・安さや気軽さ、メリットを強調した広告に注意！　デメリットも考えよう！
・契約をせかす勧誘、借金を促す勧誘に注意！　一呼吸おいて考えよう！
・契約前に本当に必要か慎重に検討！

困ったことがありましたら消費生活総合センターにご相談ください！

☆詳しく知りたい☆
https://e.bme.jp/18/1744/506/426
（国民生活センターHP）

相模原市消費生活総合センター相談専用（042-775-1770）

【臨時号】給湯器の点検商法にご注意！

　｢点検｣を口実に家に訪問し、高額な契約をさせる手口である「点検商法」に関する相談のうち、「給湯器の点検」に関する相談が本市の消費生活総合センターに多く寄せられているため注意喚起します。

【相談事例】
自宅に「給湯器の無料点検をしませんか」という電話があった。ガス会社の定期点検かと思い了承し、業者が来訪した。点検終了後に「お宅の給湯器は10年を超えているので、壊れる前に交換した方が良い」と勧められて約40万円もの契約をしたが、高額であり、給湯器は問題なく使えているため、解約したい。

【アドバイス】
・「無料で点検する」等と勧誘してくる業者に安易に応じないようにしましょう。
・勧誘を受けた業者の名前と契約内容をしっかり確認しましょう。
・必要がない契約と思ったらきっぱり断りましょう。
・契約をしてしまっても一定期間内であればクーリング・オフできる場合があります。

何か困ったことがありましたら消費生活総合センターにご相談ください！

相模原市消費生活総合センター相談専用（042-775-1770）