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相模原市消費生活総合センターからのお知らせ

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オンラインゲームの課金トラブルにご注意！

スマートフォンやパソコン等を使ってインターネットを介して遊ぶ、オンラインゲームに関する相談が各地の消費生活センターなどに寄せられています。内容を確認してトラブルを未然に防ぎましょう！

【事例】
クレジットカードの請求が１０万円以上と高額だったので確認すると、子どもがオンラインゲームの有料アイテムを購入していた。以前、私が別の有料ゲームアプリを承認した際、入力したカード情報が残っており、子どもは課金している認識がなかったようだ。

【アドバイス】
・クレジットカード情報が登録された端末を子どもに使わせないようにしましょう。
・プラットフォームに登録済みのクレジットカード情報は削除しましょう。
・クレジットカードの利用明細は定期的に確認しましょう。
・キャリア決済の場合は、上限額を設定しておきましょう。

困ったこと、不安なことがありましたら消費生活総合センターへご相談ください。

☆詳しく知りたい
https://e.bme.jp/18/1744/460/426
（国民生活センターHP）
https://e.bme.jp/18/1744/461/426
（相模原市HP：消費生活情報紙すぱいす１３６号）
相模原市消費生活総合センター相談専用（042-775-1770）

相模原市・安全・安心メール【犯罪情報について】

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《犯罪情報》
令和4年10月21日（金）、相模原市南区内において、孫を名乗り「バッグをなくした、バッグに現金がはいっているから現金を工面してほしい」と言って、現金とキャッシュカードをだまし取ったオレオレ詐欺事件が発生しました。

［ワンポイントアドバイス］
〇特殊詐欺の被害が多発しています。
〇お金を要求してくる電話は詐欺です。
〇家族に確認しすぐに警察署へ通報してください。

相模原南警察署

相模原市消費生活総合センターからのお知らせ

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「消費者問題学習セミナー」を開催します！

身近な消費者問題について学習するセミナーを開催します！悪質商法の実例やその対処方法、環境問題や投資・儲け話に潜むリスク、消費者法などについて、それぞれの分野の専門家から学んでいただくことができます。ぜひご参加ください！

【日時】　
［１］１１月１０日（木）　
［２］１１月１７日（木）
［３］１１月２５日（金）　
［４］１１月３０日（水）
※各回１３時３０分～１５時
【会場】シティ・プラザはしもと６階　ソレイユさがみ　セミナールーム
第３回のみ、（独）国民生活センター相模原事務所（中央区弥栄３－１－１）
【対象】市内在住か在勤・在学の２０歳以上
※講座内容は２０～４０代向けです
※相模原市民を優先しますが、他市の方でも受講可能です
【人数】１５名程度（申込順）
【申込】以下のいずれかで申込
・ホームページ
（https://e.bme.jp/18/1744/454/426）
・ソレイユさがみへ電話（042-775-1775）、FAX（042-775-1776）
・ソレイユさがみの窓口
【申込期間】１０月１９日（水）から当日まで
【備考】保育あり（２歳以上の未就学児は受講中保育士が預かります）

☆詳しく知りたい
https://e.bme.jp/18/1744/455/426
（相模原市ＨＰ）
相模原市消費生活総合センター（042-775-1779）

相模原市・安全・安心メール【犯罪情報について】

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【安全・安心】麻溝地区、大野中地区、大野南地区、新磯地区、相模台地区、相武台地区、東林地区

《犯罪情報》
令和4年10月20日（木）昼頃、相模原市南区上鶴間本町3丁目付近において、捜査中の人物に似た男が逃走しました。
近くの廃業した施設内に隠れているおそれがあり、現在、捜査活動をしています。
また、既に他の場所に逃走している可能性があります。
男は、身長170cm位、上下紺色の作業服、黒色の野球帽を着用しています。

〇似たような人を見かけたら、すぐに通報してください。

【事案に関する情報の連絡先】相模原南警察署 042-749-0110

相模原市・安全・安心メール【犯罪情報について】

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【安全・安心】麻溝地区、大野中地区、大野南地区、新磯地区、相模台地区、相武台地区、東林地区

《犯罪情報》
令和4年10月17日（月）、相模原市南区内において、架空料金請求詐欺の被害が発生しました。
パソコンで動画を閲覧していたところ、画面上に「トロイの木馬が検出されました。〇〇〇ー〇〇〇〇ー〇〇〇へ電話してください。」と表示されたため、電話をしたところ、犯人から「修理費がかかります。近くのコンビニでグーグルプレイカードを購入してください。」と言われ、被害に遭ったものです。

〇身に覚えのない請求があった際は、家族に確認し、すぐに警察署へ通報しましょう。

相模原南警察署

相模原市消費生活総合センターからのお知らせ

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「必ず儲かる！」そんな言葉は信じてはいけません！

知人から「初期費用２０万円で、必ず儲かる仕事がある」と誘われ、興味があったので、２０万円の借金をして支払った。最初は収入があったが、その後すぐに稼げなくなった。
不安になり、紹介してくれた知人に相談したら、追加のオプションを勧められた。

これは、２０代の若年層に多い、情報商材に関する相談です。
きっかけは、ネット広告や友人の誘いなど様々です。
こうしたトラブルは、同じ学校内でも起こることがあるため注意が必要です。

トラブルに巻き込まれないようにするには・・・
・「儲かる」「稼げる」といったうまい話は安易に信じない。
・親しい友人から誘われ、断りづらくてもきっぱり断る。
・借金してまで契約しない。
・不安に思ったら消費生活総合センターに相談する。

本年４月から成年年齢が１８歳に引き下がりました。
保護者の同意なく結んだ契約を取り消せる未成年者取消権は、１８歳以上には適用されないため、より消費者トラブルに注意しましょう。
　
☆詳しく知りたい
https://e.bme.jp/18/1744/443/426
（国民生活センターＨＰ）
相模原市消費生活総合センター相談専用（042-775-1770）

相模原市・安全・安心メール【犯罪情報について】

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【安全・安心】麻溝地区、大野中地区、大野南地区、新磯地区、相模台地区、相武台地区、東林地区

《犯罪情報》
令和4年10月6日（木）、相模原市南区相模大野付近において、弟をかたって「会社の書類をなくしてしまった。100万円貸してくれ。」という内容の特殊詐欺の前兆電話がかかってきています。

〇電話で、お金の話がでたら、要注意です。
〇不審な電話を受けたら、家族に確認し、すぐに警察署へ通報してください。

相模原南警察署

相模原市消費生活総合センターからのお知らせ

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【定期購入】注文直後に表示された「特別割引クーポン」を利用したら、いつの間にかコース内容が変わっていた！？

通信販売での「定期購入」に関する相談が全国の消費生活センター等に引き続き多く寄せられています。最近では、「いつでも解約可能」などと表示された「定期購入」の広告も見かけるようになってきました。しかし、このような広告を見て定期購入を申し込んだはずが、申し込み直後に表示された「特別割引クーポン」を利用したことで、いつの間にか4回の購入が条件のコースに変更されていたという事例もあり、注意が必要です。

【アドバイス】
・申し込み前に、支払う総額や解約の際の連絡手段、利用規約を確認しておきましょう。
・申し込み完了後に、「特別割引クーポン」の利用を勧められても、利用する前に「クーポンの利用条件」や「最終確認画面」の表示を必ず確認しましょう。
・「最終確認画面」はスクリーンショットで保存しておきましょう。

困ったこと、不安なことがありましたら消費生活総合センターへご相談ください。

☆詳しく知りたい
https://e.bme.jp/18/1744/442/426
（国民生活センターHP）
相模原市消費生活総合センター相談専用（042-775-1770）

相模原市消費生活総合センターからのお知らせ

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高齢者悪質商法被害防止月間！【保険金の申請サポート】

９月は、高齢者悪質商法被害防止月間です。
悪質業者の手口を知って、トラブルを回避する知識を身につけましょう！！

【保険金の申請サポート】
台風や水害などの災害後を中心に、「火災保険を使って自己負担なく住宅の修理ができる」や「保険金が出るようサポートする」などと勧誘され、高額な申請サポート契約をしてしまったという相談が急増しています。火災保険では経年劣化による建物の損傷については補償を受けられません。

【アドバイス】
・保険金の請求は、加入者自身で行うことが基本です。
・契約している保険の内容や補償の範囲について、日頃から確認しておきましょう。
・事業者からうその理由による保険金の請求を勧められることがあっても絶対に応じてはいけません。
・不明な点があれば自身が加入している保険会社や保険代理店に直接相談するようにしましょう。

困ったことがありましたら消費生活総合センターへご相談ください。

☆詳しく知りたい
https://e.bme.jp/18/1744/441/426
（国民生活センターHP）
相模原市消費生活総合センター相談専用（042-775-1770）