月別アーカイブ: 2024年8月

相模原市消費生活総合センターからのお知らせ

投稿日時: 投稿者:

ネットの価格と全然違う!? 害虫・害獣駆除のトラブルにご注意！

害虫・害獣駆除サービスで、サイトの金額と請求金額とで大きな差があったというトラブルが増えています。依頼する前に、具体的な作業内容、サイトに記載の金額以外に必要な費用がないかなどを聞き取りましょう。

【事例】
自宅にハチの巣ができたため、早急に駆除をしたいと思い、ネット検索で見つけた「駆除3000円～」と記載があった業者に依頼した。その後、業者が来訪し、駆除をしてもらったが、約25万円を請求された。

【アドバイス】
◆価格が極端に安いサイトや広告には注意が必要です。
◆害虫・害獣が出ても、慌てず、本当に緊急性があるかを冷静に考えた上で、なるべく複数社から見積りを取り、比較することが重要です。
◆消費者から連絡した場合でも、サイトの金額と請求金額に大きな差があるなど、一定の条件に該当する場合は、クーリング・オフ（無条件での契約解除）ができる場合がありますので早めに相談しましょう。

このほか、契約トラブルで困ったら消費生活総合センターにご相談ください！

☆詳しく知りたい
（神奈川県HP）
https://e.bme.jp/18/1744/580/426

相模原市消費生活総合センター相談専用（042-775-1770）

相模原市消費生活総合センターからのお知らせ

投稿日時: 投稿者:

「セルフエステ」の契約トラブルに注意！

消費者自身がエステ機器及び溶剤等を使用して施術を行う「セルフエステ」に関する契約トラブルの相談が増えています。

【事例】
SNSで歯のセルフホワイトニングに関するセルフエステの広告を見つけ、体験のため店舗に行った。無料体験後に「毎月1万円で継続しないか。」「今日決めないと料金が上がる。」などと強引に勧誘された。契約しなければ帰れないと思い、契約書に署名した。帰宅後に解約を申し出るため、メールでクーリング・オフ通知を出した。事業者からは「クーリング・オフ対象の取引ではない、解約するなら違約金を請求する」との返信があった。

【アドバイス】
◆「セルフエステ」は、一般にクーリング・オフできません。
◆“無料”という言葉には十分注意する。
◆「セルフエステ」は安価であることが多く、手軽に試しやすいが、契約する際には契約期間や違約金の有無など、契約内容をよく確認する。

このほか、契約トラブルで困ったら消費生活総合センターにご相談ください！

☆詳しく知りたい
（国民生活センターHP）
https://e.bme.jp/18/1744/578/426

相模原市消費生活総合センター相談専用（042-775-1770）

相模原市消費生活総合センターからのお知らせ

投稿日時: 投稿者:

自動音声の電話で未納料金を請求する詐欺に注意！

自動音声の電話で大手通信関連会社や国などの公共機関をかたり、料金の請求のほか、氏名や生年月日等の個人情報を聞き出そうとする事例が増えています。

【事例】
携帯電話に、契約中の通信業者関連企業を名乗る着信があり、自動音声で「未納料金がある」と言われた。ガイダンスにしたがって番号ボタンを押したところ、オペレーターにつながり、生年月日と名前を言ったら電話が切れた。不安だ。

【アドバイス】
◆電話で身に覚えのない未納料金を請求されても絶対に相手にせず、無視する。
◆非通知や知らない番号からの電話には出ない、かけ直さない。
◆不明な点がある場合は、事業者の本来の連絡先に問い合わせる。

このほか、契約トラブルで困ったら消費生活総合センターにご相談ください！

☆詳しく知りたい
（国民生活センターHP）
https://e.bme.jp/18/1744/577/426

相模原市消費生活総合センター相談専用（042-775-1770）

相模原市消費生活総合センターからのお知らせ

投稿日時: 投稿者:

自動音声の電話で未納料金を請求する詐欺に注意！

自動音声の電話で大手通信関連会社や国などの公共機関をかたり、料金の請求のほか、氏名や生年月日等の個人情報を聞き出そうとする事例が増えています。

【事例】
携帯電話に、契約中の通信業者関連企業を名乗る着信があり、自動音声で「未納料金がある」と言われた。ガイダンスにしたがって番号ボタンを押したところ、オペレーターにつながり、生年月日と名前を言ったら電話が切れた。不安だ。

【アドバイス】
◆電話で身に覚えのない未納料金を請求されても絶対に相手にせず、無視する。
◆非通知や知らない番号からの電話には出ない、かけ直さない。
◆不明な点がある場合は、事業者の本来の連絡先に問い合わせる。

このほか、契約トラブルで困ったら消費生活総合センターにご相談ください！

☆詳しく知りたい
（国民生活センターHP）
https://e.bme.jp/18/1744/577/426

相模原市消費生活総合センター相談専用（042-775-1770）

相模原市・ひばり放送（南海トラフ地震臨時情報（巨大地震注意））

投稿日時: 投稿者:

相模原市からお知らせします。
ただいま、南海トラフ地震臨時情報（巨大地震注意）が発表されています。
・テレビ、ラジオの情報に注意して、落ち着いて行動してください。
・食糧や水など、非常持出品の準備をしてください。
・タンスや食器棚が倒れないようにしてください。
・家族の連絡方法を互いに確認してください。
・避難場所と避難経路を確認してください。

こちらは、防災さがみはらです。

相模原市消費生活総合センターからのお知らせ

投稿日時: 投稿者:

給湯器の点検商法に注意！

給湯器の点検商法に関する相談が、非常に多く寄せられています。電話や訪問で、給湯器の点検を持ちかける事業者には、安易に点検させないようにしましょう。

【事例】
事業者から「無料のガス点検に行く」と電話があり、契約先のガス会社からの連絡と思い、訪問を了解した。来訪した事業者から、給湯器の劣化を指摘され、交換工事を契約したが、高額なので解約したい。

【アドバイス】
◆電話や訪問で点検を持ちかけられても、その場で点検を決めず、自分で契約先のガス会社や給湯器メーカーに連絡する。
◆点検を断りたいときは、玄関を開けずインターホン越しに断る。
◆その場では契約せず、十分に比較・検討したうえで判断する。

このほか、契約トラブルで困ったら消費生活総合センターにご相談ください！

☆詳しく知りたい
（神奈川県HP）
https://e.bme.jp/18/1744/576/426

相模原市消費生活総合センター相談専用（042-775-1770）

相模原・安全・安心メール 【特殊詐欺被害の連続発生について】

投稿日時: 投稿者:

【安全・安心】橋本地区、大沢地区、田名地区

《犯罪情報》
　７月３０日（火）緑区下九沢において、相模原市緑区役所を名乗る男から、特殊詐欺に関する電話がかかってきています。

犯人から「医療費の還付金があるが、手続き期間が本日までなので振込先の銀行名とキャッシュカードの暗証番号を教えてください」「手続きをするための職員を向かわせます」などと電話があり、被害者宅を訪れた犯人にキャッシュカードをだまし取られる被害が発生しました。また、前日にも同様の手口による被害が発生しています。

○犯人は、一連のやり取りをしている最中、電話を切らないように指示し、警察や家族に相談できないようにします。
○市役所職員が電話でキャッシュカードの暗証番号などを聞き出すことはありません。
○このような電話がかかってきたら特殊詐欺を疑い、一度電話を切って、家族や警察に相談しましょう。

相模原北警察署