消費生活総合センターからのお知らせ

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若者向け被害防止強化特集！「フィッシング詐欺」

１月～3月は『若者向け悪質商法被害防止キャンペーン』を実施しています！
期間中の毎月第３金曜日は『若者向け被害防止強化特集』として、若者に多い消費者トラブルについて紹介します。今月は「フィッシング詐欺のトラブル」です。

【事例】
銀行で出金しようとしたところ10万円が不正送金されていることが分かった。数日前に自分が使っている銀行を名乗ったメールが届き、個人情報等を入力してしまったことが原因だと思った。すぐに銀行口座の利用を停止したが、今後どう対処すればよいか。

【アドバイス】
◆メール等に記載されたURLにはアクセスせず、正規のサイトやアプリから確認する。
◆疑わしいサイトに情報を入力してしまったら、使い回しているパスワード等は変更して、カード会社や金融機関に連絡する。
◆日頃の対策として、パスワード等の使い回しは避け、カードの利用明細などはこまめに確認する。

このほか、契約トラブルで困ったら消費生活総合センターにご相談ください！

☆詳しく知りたい
https://e.bme.jp/18/1744/609/426
（国民生活センターHP）

相模原市消費生活総合センター相談専用（042-775-1770）

消費生活総合センターからのお知らせ

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ご用心！災害に便乗した悪質商法

地震、大雨などの災害時には、それに便乗した悪質商法が多数発生しています。
悪質商法で狙われるのは災害発生地域だけとは限りません。「火災保険を使って自己負担なく住宅の修理ができる」など、災害に便乗して「保険金が使える」と勧誘する手口に注意が必要です。

【事例】
「損害保険で雨どいの修理ができる」と業者の訪問を受けた。「ドローンを使って屋根の撮影もしてはどうか」と言われお願いした。不安になったので断りたいが、業者と連絡が取れない。

【アドバイス】
◆「保険金を使って自己負担なく住宅修理ができる」と勧誘されても、後で保険金が使えないことがわかるなどのトラブルがあるため、すぐに契約せず加入先の保険会社や保険代理店に事前に相談しましょう。
◆経年劣化による損傷と知りながら、自然災害などの事故による損傷と申請するなど、うその理由で保険金を請求することは絶対にやめましょう。

このほか、契約トラブルで困ったら消費生活総合センターにご相談ください！

☆詳しく知りたい
（国民生活センターHP）
https://e.bme.jp/18/1744/607/426

消費生活総合センターからのお知らせ

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副業を名目とした詐欺に注意！

「短時間」「簡単」などの甘言が掲載された広告が入口で、始めのうちは儲けたように装い、後に相手から「損失が発生した」「違約金を払え」などと言われ、架空料金請求詐欺に発展します。

【事例】
SNS上で副業を勧める広告を見て、指定された動画サイトのスクリーンショット画像を送信する副業を始めた。少額の報酬が得られたことから、更に高額の報酬を得るため相手方に相談すると、暗号資産での副業を勧められた。言われた通りに専用サイトに振り込んだところ、サイト上の表示で実際に振り込んだ金額と報酬が反映された。しかし、その後「損失が発生した。」などと言われ、その補填金や違約金を要求されて振り込んだものの出金できず、合計約140万円を詐取された。

【アドバイス】
◆「手軽に稼げる副業あり」等のSNS上の広告は詐欺の可能性があります。
◆多額のお金を失う前にやり取りを中断し、警察や家族に相談をしてください。

このほか、契約トラブルで困ったら消費生活総合センターにご相談ください！

☆詳しく知りたい
（警視庁HP）
https://e.bme.jp/18/1744/606/426

相模原市消費生活総合センター相談専用（042-775-1770）

消費生活総合センターからのお知らせ

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個人情報を聞き出す不審な電話に注意！

総務省やNTT東日本、NTT西日本をかたり、「2時間後に電話が使えなくなる」などの不審な電話に関する相談が寄せられています。

【事例】
「2時間後にこの電話が使えなくなる。オペレーターと話す方は1番を押すように」という自動音声の電話が非通知でかかってきた。1番を押すとオペレーターとつながり、内容を確認するために住所、氏名、生年月日を伝えた。相手に電話番号や会社名を尋ねたが、「NTTカスタマーセンター」としか言わず、その後「間違いでした」と言って電話を切られた。個人情報を伝えたので、請求書が届いたり悪用されないか心配だ。

【アドバイス】
◆総務省やNTT東日本、NTT西日本から、電話を停止することに関して、自動音声ガイダンスを使って連絡することは絶対にありません。
◆個人情報は絶対に伝えないようにしましょう。
◆高齢者には日頃の身近な家族や周りの人の見守りが大切です。

このほか、契約トラブルで困ったら消費生活総合センターにご相談ください！

☆詳しく知りたい
（国民生活センターHP）
https://e.bme.jp/18/1744/605/426

相模原市消費生活総合センター相談専用（042-775-1770）

保健所からのお知らせ（インフルエンザ流行警報を発表しました）

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相模原市におけるインフルエンザの定点あたり患者報告数が４６．９５人となりました。「警報レベル」となる３０．００人を超えたことから、インフルエンザ流行警報を発表します。手洗いや手指消毒等の基本的な感染予防対策を徹底しましょう。

【予防するには】
〇ワクチン接種
　感染後の発病や重症化の予防に対して一定の効果が認められている、インフルエンザのワクチン接種を検討しましょう。
〇外出後の手洗い等
　流水や石けんを使った手洗いやアルコール製剤による手指消毒は、インフルエンザウイルスの除去に有効です。
〇咳エチケット
　咳やくしゃみがでる場合はマスクを着用するようにしましょう。
〇適度な湿度の保持
　空気が乾燥するとインフルエンザにかかりやすくなります。加湿器などを使って適切な湿度（５０～６０％）を保つことが効果的です。
〇十分な休養とバランスのとれた栄養摂取
　体の抵抗力を高めるために、十分な休養とバランスのとれた栄養摂取を日ごろから心がけましょう。
〇人混みや繁華街への外出を控える
　高齢者や妊婦、体調の悪い方は人混みを避けましょう。

▼相模原市感染症情報センター
https://www.city.sagamihara.kanagawa.jp/kosodate/kenko/1026625/kansenyobo/hassei_jokyo/1007129.html

保健所からのお知らせ（高齢者の新型コロナワクチン定期接種の期間延長について）

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新型コロナワクチンの定期接種を希望される方が確実に接種できるよう、令和６年度の実施期間を１か月延長します。新型コロナウイルス感染症は、例年１月から３月にかけて流行していますので、対象の方でまだ定期接種を受けていない場合は、お早めにご検討ください。

　１　延長後の期間
　　　令和６年１０月１日から令和７年２月２８日まで
　　　※医療機関によって早めに終了する場合があります
　２　対象者
　　　本市に住民登録があり、接種日時点で次に該当する人
　　　・６５歳以上の人
　　　・６０～６４歳のうち、心臓・腎臓・呼吸器の機能、ヒト
　　　　免疫不全ウイルスによる免疫の機能に高度（身体障害者
　　　　手帳１級相当）の障害がある人
　３　接種回数
　　　期間中に１人１回まで
　　　　※今年度すでに定期接種を受けている人は対象外です
　４　接種場所
　　　各協力医療機関（市ホームページを参照）
　５　接種の予約方法
　　　直接、医療機関へ予約
　６　自己負担額
　　　３，０００円
　　　　※市民税非課税世帯の人や生活保護受給世帯の人などは、
　　　　　接種時に証明資料を医療機関に提示すると費用が免除
　　　　　になります
　７　その他
　（１）任意接種について
　　　対象外の方や実施期間外に接種をする場合は、任意接種と
　　なり、接種費用は全額自己負担となります。費用等は医療機
　　関によって異なりますので、各医療機関にお問い合わせくだ
　　さい。
　（２）インフルエンザワクチン定期接種について
　　　インフルエンザワクチン定期接種の実施期間は
　　令和７年１月３１日までとなります。希望される方はお早め
　　に接種をご検討ください。
　　　※医療機関によって早めに終了する場合があります

　〇詳細は、市ホームページをご参照ください。
　＜高齢者の新型コロナワクチン予防接種について＞
https://www.city.sagamihara.kanagawa.jp/kosodate/kenko/1026625/yobou_sesshu/1030286/1030287.html
　＜高齢者インフルエンザ予防接種について＞
https://www.city.sagamihara.kanagawa.jp/kosodate/kenko/1026625/yobou_sesshu/otona/1007176.html

消費生活総合センターからのお知らせ

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自宅に来て物品を買い取る 訪問購入に注意！

不用品を買い取ると言って業者が自宅に上がり込み、勝手に貴金属を持ち去るというトラブルが発生しています。購入業者から勧誘されても、買い取ってもらうつもりがなければ、きっぱりと断りましょう。

【事例】
〇自宅に一人で居る時に突然訪問を受け、「査定だけでも良い」と言うので大事にしていた貴金属を見せたところ、目を離した隙に持ち去られた。
〇「不用品を買い取り、貧しい国に寄付する」と電話勧誘を受け、訪問を了承したが、業者が帰ったあと指輪がなくなっていた。

【アドバイス】
◆購入業者の飛び込み勧誘は禁止されています。禁止行為をする購入業者は家に入れない。
◆購入業者から電話がかかってきても、安易に訪問を承諾しない。
◆訪問購入を装った犯罪に巻き込まれる危険があるため、一人では対応しない。
◆貴金属を買い取ってもらうつもりがない場合は、たとえ購入業者に求められたとしても見せない。

このほか、契約トラブルで困ったら消費生活総合センターにご相談ください！

☆詳しく知りたい
（神奈川県のHP）
https://e.bme.jp/18/1744/604/426

相模原市消費生活総合センター相談専用（042-775-1770）

「NPO法人　結プロジェクト」が登録されました

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新しい市民団体ホームページが登録されました。
ぜひご覧下さい。

NPO法人　結プロジェクト | NPO法人　結プロジェクトの活動について紹介しております。
https://www.sagami-portal.com/hp/dnt10152/

「NPO法人ナチュラル・トリートメント」が登録されました

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新しい市民団体ホームページが登録されました。
ぜひご覧下さい。

NPO法人ナチュラル・トリートメント | Just another 相模原市民団体ホームページ site
https://www.sagami-portal.com/hp/dnt10151/

相模原市消費生活総合センターからのお知らせ

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電気・ガスの契約トラブルにご注意！

電気・ガス共に寄せられた相談件数を契約月別にみると年明けから春先にかけて増加する傾向があります。これから引っ越しなどで新生活を始める際は、ご注意ください。

【事例】
　事業者がアパートに訪問してきて、「管理会社から委託を受けた」と電力の切替を勧められた。管理会社の委託だと思って切替を了承し、供給地点番号等の必要な情報を伝えた。
　その後、契約内容がよくわからなかったので管理会社に問い合わせたところ、「委託していない」と返答され、事業者の説明がうそだったことがわかった。クーリング・オフしたい。重要事項説明書だけ受け取っているが、契約書は後日と言われプラン、金額等はわからない。

【アドバイス】
◆料金プラン等の説明を受けたうえで検討し、契約の意思がない場合は、はっきりと断る。
◆切替契約後でもクーリング・オフ等ができる場合があるので、早めに消費生活センターに相談する。

このほか、契約トラブルで困ったら消費生活総合センターにご相談ください！

☆詳しく知りたい
（国民生活センターHP）
https://e.bme.jp/18/1744/603/426

相模原市消費生活総合センター相談専用（042-775-1770）