相模原市消費生活総合センターからのお知らせ

「セルフエステ」の契約トラブルに注意!

消費者自身がエステ機器及び溶剤等を使用して施術を行う「セルフエステ」に関する契約トラブルの相談が増えています。

【事例】
SNSで歯のセルフホワイトニングに関するセルフエステの広告を見つけ、体験のため店舗に行った。無料体験後に「毎月1万円で継続しないか。」「今日決めないと料金が上がる。」などと強引に勧誘された。契約しなければ帰れないと思い、契約書に署名した。帰宅後に解約を申し出るため、メールでクーリング・オフ通知を出した。事業者からは「クーリング・オフ対象の取引ではない、解約するなら違約金を請求する」との返信があった。

【アドバイス】
◆「セルフエステ」は、一般にクーリング・オフできません。
◆“無料”という言葉には十分注意する。
◆「セルフエステ」は安価であることが多く、手軽に試しやすいが、契約する際には契約期間や違約金の有無など、契約内容をよく確認する。

このほか、契約トラブルで困ったら消費生活総合センターにご相談ください!

☆詳しく知りたい
(国民生活センターHP)
https://e.bme.jp/18/1744/578/426

相模原市消費生活総合センター相談専用(042-775-1770)

重要なお知らせ(台風注意喚起)

台風第7号の接近に伴い、16日(金)朝から雨風が非常に強くなるおそれがあります。
今後の気象情報にご注意ください。

相模原市消費生活総合センターからのお知らせ

自動音声の電話で未納料金を請求する詐欺に注意!

自動音声の電話で大手通信関連会社や国などの公共機関をかたり、料金の請求のほか、氏名や生年月日等の個人情報を聞き出そうとする事例が増えています。

【事例】
携帯電話に、契約中の通信業者関連企業を名乗る着信があり、自動音声で「未納料金がある」と言われた。ガイダンスにしたがって番号ボタンを押したところ、オペレーターにつながり、生年月日と名前を言ったら電話が切れた。不安だ。

【アドバイス】
◆電話で身に覚えのない未納料金を請求されても絶対に相手にせず、無視する。
◆非通知や知らない番号からの電話には出ない、かけ直さない。
◆不明な点がある場合は、事業者の本来の連絡先に問い合わせる。

このほか、契約トラブルで困ったら消費生活総合センターにご相談ください!

☆詳しく知りたい
(国民生活センターHP)
https://e.bme.jp/18/1744/577/426

相模原市消費生活総合センター相談専用(042-775-1770)

相模原市消費生活総合センターからのお知らせ

自動音声の電話で未納料金を請求する詐欺に注意!

自動音声の電話で大手通信関連会社や国などの公共機関をかたり、料金の請求のほか、氏名や生年月日等の個人情報を聞き出そうとする事例が増えています。

【事例】
携帯電話に、契約中の通信業者関連企業を名乗る着信があり、自動音声で「未納料金がある」と言われた。ガイダンスにしたがって番号ボタンを押したところ、オペレーターにつながり、生年月日と名前を言ったら電話が切れた。不安だ。

【アドバイス】
◆電話で身に覚えのない未納料金を請求されても絶対に相手にせず、無視する。
◆非通知や知らない番号からの電話には出ない、かけ直さない。
◆不明な点がある場合は、事業者の本来の連絡先に問い合わせる。

このほか、契約トラブルで困ったら消費生活総合センターにご相談ください!

☆詳しく知りたい
(国民生活センターHP)
https://e.bme.jp/18/1744/577/426

相模原市消費生活総合センター相談専用(042-775-1770)

相模原市・ひばり放送(南海トラフ地震臨時情報(巨大地震注意))

相模原市からお知らせします。
ただいま、南海トラフ地震臨時情報(巨大地震注意)が発表されています。
・テレビ、ラジオの情報に注意して、落ち着いて行動してください。
・食糧や水など、非常持出品の準備をしてください。
・タンスや食器棚が倒れないようにしてください。
・家族の連絡方法を互いに確認してください。
・避難場所と避難経路を確認してください。

こちらは、防災さがみはらです。

相模原市消費生活総合センターからのお知らせ

給湯器の点検商法に注意!

給湯器の点検商法に関する相談が、非常に多く寄せられています。電話や訪問で、給湯器の点検を持ちかける事業者には、安易に点検させないようにしましょう。

【事例】
事業者から「無料のガス点検に行く」と電話があり、契約先のガス会社からの連絡と思い、訪問を了解した。来訪した事業者から、給湯器の劣化を指摘され、交換工事を契約したが、高額なので解約したい。

【アドバイス】
◆電話や訪問で点検を持ちかけられても、その場で点検を決めず、自分で契約先のガス会社や給湯器メーカーに連絡する。
◆点検を断りたいときは、玄関を開けずインターホン越しに断る。
◆その場では契約せず、十分に比較・検討したうえで判断する。

このほか、契約トラブルで困ったら消費生活総合センターにご相談ください!

☆詳しく知りたい
(神奈川県HP)
https://e.bme.jp/18/1744/576/426

相模原市消費生活総合センター相談専用(042-775-1770)

相模原・安全・安心メール 【特殊詐欺被害の連続発生について】

【安全・安心】橋本地区、大沢地区、田名地区

《犯罪情報》
 7月30日(火)緑区下九沢において、相模原市緑区役所を名乗る男から、特殊詐欺に関する電話がかかってきています。

犯人から「医療費の還付金があるが、手続き期間が本日までなので振込先の銀行名とキャッシュカードの暗証番号を教えてください」「手続きをするための職員を向かわせます」などと電話があり、被害者宅を訪れた犯人にキャッシュカードをだまし取られる被害が発生しました。また、前日にも同様の手口による被害が発生しています。

○犯人は、一連のやり取りをしている最中、電話を切らないように指示し、警察や家族に相談できないようにします。
○市役所職員が電話でキャッシュカードの暗証番号などを聞き出すことはありません。
○このような電話がかかってきたら特殊詐欺を疑い、一度電話を切って、家族や警察に相談しましょう。

相模原北警察署

相模原市消費生活総合センターからのお知らせ

【再送】『締切間近?』小学校5・6年生必見!夏休みの自由研究に「夏休み子ども消費者教室」なんていかが?無料だよ!

☆夏休み子ども消費者教室を開催します☆

8月6日(火)に「夏休み子ども消費者教室」を国民生活センター相模原事務所で開催します。小学校5・6年生の子どもを対象に、工作や施設見学などを通して、お金の使い方や身近な商品に潜む危険などを楽しく学べる、夏休みの宿題に多い自由研究のテーマにぴったりなイベントです。ぜひご参加ください。

【日時】令和6年8月6日(火)12:50~17:15
【会場】(独)国民生活センター 相模原事務所(相模原市中央区弥栄3-1-1)
【アクセス】JR横浜線淵野辺駅から神奈中バス 弥栄または弥栄一丁目下車(車での来場も可)
【対象】市内在住か在学の小学校5・6年生(保護者同伴も可)
【人数】30人(申込順)
【参加費】無料
【持ち物】筆記用具、30cm定規
【申込】電話で消費生活総合センター(042-775-1779)へ
【申込期間】令和6年8月2日(金)まで

【詳しく知りたい】
https://e.bme.jp/18/1744/575/426(相模原市HP)

契約トラブルなどで困ったら消費生活総合センターにご相談ください!

相模原市消費生活総合センター相談専用(042-775-1770)

相模原市消費生活総合センターからのお知らせ

いったん振込んでしまうと、被害回復が困難です!

SNSをきっかけとして、著名人を名乗ったり、著名人とのつながりを示したりして投資を勧誘されたという消費者トラブルが急増しています。「○○(著名人)が主催する投資の勉強会」「○○(著名人)が投資のノウハウを教える」「○○(著名人)と知り合いなので儲かる」などと勧誘され、投資名目で振込をしたものの、「追加費用を支払わないと出金できないと言われた」や「相手と連絡が取れなくなった」などといった被害が発生しています。

【事例】
有名経済評論家の投資相談に参加したところ、アシスタントを名乗る人に次々に投資を勧められ、総額1,500万円を振り込んだが出金できない。

【アドバイス】
◆SNS上で勧誘を受けた場合は、まず疑う。
◆投資資金の振込先に個人名義の口座を指定された場合は詐欺のため、振り込まない。
◆いったん振り込んでしまうと被害回復は困難のため、安易な投資資金の振込みは避ける。

このほか、契約トラブルで困ったら消費生活総合センターにご相談ください!

☆詳しく知りたい
(国民生活センターHP)
https://e.bme.jp/18/1744/574/426

相模原市消費生活総合センター相談専用(042-775-1770)

相模原市保健所からのお知らせ(熱中症警戒アラートが発表されました)

本日(7/23)は、環境省・気象庁から熱中症警戒アラートが発表されており熱中症の危険性が高まっています。

外出や運動を控え、暑さを避け、こまめに水分を補給し、健康管理に注意してください。