相模原市消費生活総合センターからのお知らせ

消費者問題に関する2020年の10大項目が公表されました
12月15日に独立行政法人国民生活センターから、「消費者問題に関する2020年の10大項目」が公表されました。
今年は、新型コロナウイルス感染症の影響により、社会や暮らしが大きく変化しました。消費生活でも「便乗した悪質商法」のほか、「インターネット通販」など、オンライン取引に関連した相談が目立つ年になりました。
メールマガジンをご覧の皆様も、これまでのトラブル事例を確認し、消費者トラブルにあわない年末年始をお過ごしください。また、ご家族など周囲の人との情報共有もお願いいたします。

☆「消費者問題に関する2020年の10大項目」より一部抜粋
●新型コロナウイルス感染症が流行 消費生活にも大きく影響
●キャッシュレス決済 利用進むも不正使用相次ぐ
●デジタル・プラットフォーム等に関する消費者取引の環境整備を検討
●年齢問わず発生 無くならない身の回りの事故
●子ども、高齢者を問わずオンライン関連の相談増加
●「お試し」定期購入のトラブルが過去最高

☆内容について詳しく知りたい
http://c.bme.jp/18/1744/310/426
(国民生活センターHP)

相模原市消費生活総合センター 相談専用(042-776-2511)

相模原市・安全・安心メール【特殊詐欺の発生について】

【安全・安心】橋本地区、大沢地区、田名地区、城山地区、津久井地区、相模湖地区、藤野地区

《犯罪情報》
12月22日(火)午後1時10分頃、緑区内において、特殊詐欺が発生しました。
犯人は、携帯電話やパソコンの操作中に、突然「会員登録が完了しました」とメッセージを表示させ、退会するために連絡をすると、コンビニで電子マネーを購入するよう要求し、購入した電子マネーの利用権利を騙し取る手口です。

○身に覚えのないメッセージや、お金を請求してくるような不審な電話があったら、特殊詐欺を疑い、家族や警察に必ず相談しましょう。
〇怪しいサイトは閲覧しないようにしましょう。

相模原北警察署
津久井警察署

相模原市・重要なお知らせ(感染症拡大防止のお願い)

 新型コロナウイルス感染症が拡大しています。
 感染拡大を防ぐためには、人と人との接触の機会を減らすことが何より必要です。
 基本的な感染防止対策の徹底とともに、可能な限り外出を控えるようお願いいたします。
 
 年末年始は忘年会や新年会、初詣、ふるさとへの帰省など、人の移動や接触の機会が増える時期です。
 感染拡大防止のため、忘年会等は「オンライン飲み会」で行うことや、初詣は混雑する時間帯を避ける、帰省は慎重に検討するなど、年末年始をできるだけ静かに過ごすよう、皆さまのご協力をお願いいたします。

〇市長メッセージ動画
https://www.city.sagamihara.kanagawa.jp/channel/1012225/1019894/1021411.html

相模原市・安全・安心メール【特殊詐欺の前兆事案について】

【安全・安心】橋本地区、大沢地区、田名地区

《犯罪情報》
12月11日(金)午後2時30分頃、緑区二本松において、銀行の職員を名乗って自宅を訪問し、「キャッシュカードを預かります。」等とかたり、キャッシュカードを騙し取ろうとした事案がありました。

○銀行員や警察官が自宅を訪問し、キャッシュカードを預かることはありません。
○「キャッシュカードを預かる」等のキーワードが出たら特殊詐欺を疑い、すぐに警察に通報しましょう。

相模原北警察署

消費生活総合センターからのお知らせ

宅配便業者を装った偽の「不在通知」にご注意!
宅配便業者を装ったSMS(ショートメッセージサービス)に記載されたURLにアクセスしたのち、身に覚えのない請求をされるトラブルにご注意ください。

☆相談事例
〇宅配荷物の不在通知がSMSで届いたと思い、記載されたURLにアクセスしたところ、不正アプリがダウンロードされた。その後、海外宛てのSMSが勝手に100 回以上送信され、通信料を1万円以上請求された。
〇宅配荷物の不在通知がSMSで届いたと思い、記載されたURLにアクセスした。その時に電子決済に必要な個人情報を入力した。その後、身に覚えのない電子マネーが購入されており、約11万円が請求された。

☆アドバイス
〇SMSで「不在通知」が届いても、記載されているURLに安易にアクセスしない
〇偽サイトにID・パスワード等を入力してしまったら、すぐに変更する
〇迷惑SMS等への対策サービスやセキュリティソフト等を活用する
〇困ったときは消費生活センターへ相談する

☆詳しく知りたい
http://c.bme.jp/18/1744/308/426
(国民生活センターHP)

相模原市消費生活総合センター相談専用(042-776-2511)

相模原市・ひばり放送(市長メッセージ)

放送区域:市内全域
放送内容:「○市長メッセージ
市民の皆様、相模原市長の本村賢太郎です。
新型コロナウイルス感染症が、市内でも拡大しています。
感染拡大防止のため、一人ひとりが意識して、外出を控えめにしていただくよう、ご協力をお願いします。
こちらは、防災さがみはらです。

○市長動画メッセージ
https://www.city.sagamihara.kanagawa.jp/channel/1012225/1019894/1021361.html

新型コロナウイルス感染症に関する相模原市長メッセージ(12月4日)

相模原市消費生活総合センターからのお知らせ

占いサイトのトラブルにご注意!
占いサイトを無料で利用するつもりが、有料のやりとりに誘導されるトラブルにご注意ください。

☆相談事例
・無料鑑定で三つの「徳」を授けると言われたが、無料期間を過ぎても最後の一つを授けてもらえず、有料メッセージのやり取りを続けたら高額になっていた。
・電話の占いで無料時間分だけ利用するつもりが、時間になっても占い師が話し続けたので、自分から電話を切れず高額な料金を請求された。
・無料占いサイトに個人情報を入力したら、迷惑メールが大量に届くようになった。

☆アドバイス
・占い師を名乗る者の言葉をうのみにせず、やりとりを継続しない
・無料だからと気軽に氏名や生年月日、メールアドレス等の個人情報を入力しない
・トラブルに遭ったと感じたら、消費生活センターへ相談する

☆詳しく知りたい
http://c.bme.jp/18/1744/307/426
(国民生活センターHP)

相模原市消費生活総合センター相談専用(042-776-2511)

相模原市・重要なお知らせ(県民への要請)

神奈川県から全ての県民を対象に、本日より12月17日(木)まで、外出を控えめにするよう要請がありました。重症化するリスクの高い高齢者や基礎疾患のある方は特にご用心ください。

相模原市・安全・安心メール【児童への暴行事案の発生】

【安全・安心】小山地区、清新地区、横山地区、中央地区、星が丘地区、光が丘地区、大野北地区、田名地区、上溝地区

≪犯罪情報≫
 11月29日、中央区田名塩田において、公園で遊んでいた児童に対して、お菓子をあげる等と声をかけられ、手を引っ張られる事案が発生しました。
 犯人は、年齢30~40歳位、身長170センチ位、黒色キャップ、黒色サングラス、白色マスク、黒色トレーナー、黒色長ズボンの男です。

○不審者と一緒に黒色ワゴンタイプの車両が見かけられているので、発見された際には、速やかに通報をお願いします。

 相模原警察署

相模原市・重要なお知らせ(感染症拡大防止のお願い)

新型コロナウイルスの感染が急速に広がっています。
このまま、感染拡大が続けば、再び、外出自粛などをお願いせざるを得ない事態となります。
一人ひとりが、改めて徹底用心してください。
・手洗い、アルコール消毒の徹底
・適切なマスクの着用
・長時間や大人数の会食は控え、食べる時以外はマスク着用